Nahlásit problém
Požadavek vyřešíme a vy vidíte jeho stav. Žádné dohledávání v e-mailech, kdo co komu slíbil.
Pro klienty · CONEMA Dispatch
Spravujeme IT přes vlastní helpdesk CONEMA Dispatch. Vy ani váš tým nemusíte nic instalovat ani si pamatovat hesla: přihlásíte se odkazem z e-mailu a máte přehled na jednom místě.
9:41Pošta
CCONEMA DispatchPřihlášení do portálu
Přihlásit se
9:42
+ Nahlásit problém
Moje požadavky
Každá stránka služby nese schema.org Service s odkazem na firmu, oblast působnosti a otázky a odpovědi níže jako FAQPage. Google i AI asistenti tak dostanou stejná fakta jako vy. Ilustrace vedle je ukázka, ne data klientů.
{
"@type": "Service",
"@id": "https://conema.cz/klientsky-portal/#service",
"name": "Každý klient má svůj portál, ne anonymní e-mail",
"serviceType": "Klientský portál",
"description": "Klientský portál CONEMA Dispatch: nahlášení problému, stav řešení, přehled zařízení a žádosti o vybavení. Přihlášení odkazem z e-mailu, funguje jako aplikace.",
"url": "https://conema.cz/klientsky-portal/",
"provider": {
"@id": "https://conema.cz/#organization"
},
"areaServed": [
{
"@type": "City",
"name": "Tábor"
},
{
"@type": "City",
"name": "České Budějovice"
},
{
"@type": "AdministrativeArea",
"name": "Jihočeský kraj"
}
]
} /klientsky-portal/co-obsahuje
Požadavek vyřešíme a vy vidíte jeho stav. Žádné dohledávání v e-mailech, kdo co komu slíbil.
Co kdo používá, sériová čísla, záruky. Když se něco rozbije, víme hned, o čem mluvíme.
Kolega požádá o notebook nebo monitor, jednatel schválí jedním klikem. Bez řešení cen v e-mailu.
„Přidat na plochu“ v telefonu i na počítači. Funguje jako PWA, bez obchodu s aplikacemi.
/klientsky-portal/jak-pracujeme
Vlastní helpdesk a nástroj pro řízení servisní firmy, na kterém denně provozujeme správu IT: tickety, výkazy práce, schvalování, sklad, výdejky a fakturace do POHODY. Klientský portál je jeho část, kterou vidíte vy. Není to krabicový produkt třetí strany, takže když klient potřebuje něco navíc, umíme to doplnit.
Protože e-mail nemá stav. Nikdo neví, zda požadavek někdo četl, kdo ho řeší a kdy bude hotový. Portál to ví, a vy s ním. A na konci měsíce vidíte, co všechno se ve firmě řešilo.
/klientsky-portal/technologie
/klientsky-portal/z-praxe
případová studie · Helpdesk a řízení servisní firmy
Vlastní helpdesk a nástroj pro řízení servisní firmy, na kterém denně provozujeme správu IT: tickety, výkazy práce, schvalování, sklad, výdejky a fakturace do POHODY. K tomu klientský portál. Důkaz, že podobný systém umíme postavit i vám.
další reference · 02
Klientský portál pro výrobní závod, který rostl s provozem: hlášení závad z výroby přes QR a plánovaná údržba (CMMS) s techniky i externími firmami, plán výroby pro 16 strojů s importem z Excelu a režimem na televizi v hale, obsazování přesčasů a plánování dovolených s aplikací pro dělníky a schvalováním předáky, evidence elektrických zařízení a revizí. Jedno přihlášení, funguje i v telefonu.
Aplikace do telefonu pro výrobu: obsluha vyfotí průvodku a čelo palety, aplikace spočítá kusy, porovná je s plánem zakázky a uloží fotku s označenými kusy jako doklad. Kontrolní protokol v PDF, výsledky se propisují k zakázce v plánu výroby v klientském portálu. Připravujeme s výrobním závodem; rozpoznávání se učí z každého měření potvrzeného člověkem.
/klientsky-portal/cenaKolik to stojí
Ceny „od“ pro tuhle službu najdete ve veřejném ceníku, včetně toho, co je v ceně a jaká platí pravidla. Přesnou nabídku připravíme po první konzultaci. Stávající smlouvy se řídí svými podmínkami.
/klientsky-portal/nastroje
/klientsky-portal/otazky
Nenašli jste odpověď? Zeptejte se nás rovnou.
Zadáte e-mail a my vám pošleme jednorázový odkaz. Žádné heslo, které by se dalo zapomenout nebo ukrást.
Podle role. Běžný uživatel vidí své požadavky a zařízení, jednatel nebo pověřená osoba vidí celou firmu a schvaluje žádosti.
Ano, pro vybrané klienty běží v portálu třeba i servisní modul výroby (hlášení závad strojů a plánování údržby). Je to náš systém, takže ho umíme rozšířit.
/kontakt
Správa IT, bezpečnější síť, systém na míru nebo vytěžování dokladů. Prvních třicet minut je nezávazná konzultace, na které si řekneme, jestli si sedneme.
Terminál · host@conema:~